בעת ההזמנה של מוצר/ים באתר ניתן לבחור באחת משתי דרכי האספקה הבאות:

זמן אספקה	עלות*	סכום ההזמנה	שיטת אספקה
עד 7 ימי עסקים. שימו לב ! בזמני עומסים, סגרים או כל סיבה אחרת רשאית העמותה להאריך מעט את הזמן ההספקה בהודעה מראש! לתשומת ליבכם  הגדרת יום עסקים: כל יום מימות השבוע למעט יום ביצוע ההזמנה, ימי שישי, ימי שבת, ימי ערב חג, ימי חג, חול המועד, ימי זיכרון, ימי שבתון, ימי סגר והגבלות הממשלה. שליחויות כאמור ייעשו אך ורק במקומות  שיכולים להגיע אליהם בדרכים סבירות וביטחוניות ושהם בשטחי ישראל בלבד.	23.9 ש"ח	מתחת ל- 300 ש"ח	שליח עד הבית
	חינם!	300 ש"ח ומעלה
בתוך 5 ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה.	ללא עלות	כל סכום	איסוף עצמי

* העלות כוללת את המע"מ.

שליח עד הבית

• המשלוח יועבר לכתובת שנקבעה על ידי הלקוח במהלך ביצוע ההזמנה.
• לאחר קליטת המשלוח בחברת השליחויות ייצרו עמכם קשר במספר הטלפון שמסרתם בעת ביצוע ההזמנה.
• משלוחים ליישובים חריגים כפי הגדרתם באתר צ'יטה עשויים להתעכב בעד 7 ימי עסקים נוספים. יש לשים לב שאזורי המשלוח עשויים להתעדכן מדי פעם.
• התשלום עבור השליחות ייעשה באמצעות האתר, יחד עם ביצוע רכישת המוצר/ים.

איסוף עצמי

• כאשר ההזמנה תהיה מוכנה לאיסוף, תקבלו על כך הודעת דואר אלקטרוני לכתובת המייל שמסרתם בעת ביצוע ההזמנה.
• ההזמנה תהיה זמינה לאיסוף בימים ובשעות שיפורסמו באתר או בהודעה האמורה לעיל.
• לצורך קבלת ההזמנה, על הלקוח המזמין להציג תעודה מזהה (ת"ז, דרכון או רשיון נהיגה).
• איסוף באמצעות אחר (לרבות בן/בת זוג) יתאפשר אך ורק באמצעות ייפוי כוח חתום על ידי הלקוח והצגת תעודות מזהות שלו ושל מיופה הכוח. הזמנה לא תימסר לידי קטין.
• את ההזמנה עליכם לאסוף בתוך 5 ימי עסקים מהמועד בו קיבלתם את ההודעה שההזמנה מוכנה לאיסוף. לאחר מועד זה, מפעילת האתר תהא רשאית לבטל את ההזמנה (מבלי לחייב אתכם בגין המוצר/ים), להחזיר את המוצר/ים למלאי ולחייב אתכם בדמי טיפול בסך 50 ₪. בנוסף, במקרה כאמור מפעילת האתר תהיה רשאית למנוע מכם לבצע רכישות עתידיות באמצעות האתר.

כללי:

• הזמנה שהתקבלה לאחר השעה 12:00 בימים א-ה' או בכל שעה בימי שישי, ערבי חג ופורים, תטופל כהזמנה שהתקבלה ביום העסקים הבא לצורך חישוב מועד האספקה ובכלל.

בכל מקרה הזמנה תחשב כהזמנה שהתקבלה רק בתנאי שניתן אישור על ביצוע ההזמנה על ידי האתר ואישור התשלום על ידי חברת האשראי או חברת סליקה אחרת באמצעותה שולמה ההזמנה.

• מפעילת האתר ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לעיכובים בזמני אספקת המשלוח שאינם בשליטתם, ובכלל זה עיכובים שנגרמו במהלך ו/או עקב ימי מלחמה, שביתות במשק, חגים, סגרים, מזג אוויר סוער וכיוצ"ב נסיבות חריגות. עיכוב כאמור לא ייחשב כהפרת התחייבות מצד מפעילת האתר ו/או מי מטעמה והם לא יישאו באחריות כלשהי בגין כך.
• מפעילת האתר ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לעיכובים בזמני אספקת המשלוחים או לאבדן המשלוח שנגרמו על ידי הלקוח או באשמתו, לרבות קשיים ביצירת קשר לתיאום במקרה של הזנת כתובת שגויה או אמצעי ליצירת קשר שגוי על ידי הלקוח. עיכוב או אבדן כאמור לא ייחשב כהפרת התחייבות מצד מפעילת האתר ו/או מי מטעמה והם לא יישאו באחריות כלשהי בגין כך.
• עיכוב ו/או כשל באספקה בשל סיבה הקשורה בלקוח, לא יבוא במניין הימים למסירת משלוח. אם הפרטים, לרבות הכתובת למסירה שסיפק הלקוח אינם נכונים (במלואם או בחלקם) או חלקיים, ו/או אם הלקוח לא יהיה זמין בכתובת שסיפק בעת ביצוע ההזמנה, ועקב כך תתעכב ו/או תיכשל אספקת המשלוח, מפעילת האתר תהיה רשאית לחייב את הלקוח בעלות המשלוח בקשר עם אותה הזמנה כאילו נמסרה ללקוח.
• תעריפי השליחות לפי המפורט בטבלה הנ"ל יקבעו לפי המחיר הסופי של סל הקניות, לאחר כל ההנחות הניתנות באתר, כולל הנחות מבצעים קופונים ושוברים. מפעילת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את התעריפים הנ"ל מעת לעת, ואולם המזמין יחויב בתעריף שפורסם בעת ביצוע התשלום עבור ההזמנה.
• מפעילת האתר רשאית לסרב למסור מוצרים באזורי משלוח אף אם הם נמצאים בתחום המשלוח המוגדרים כאפשריים אם קיימת מניעה ביטחונית או אחרת למסירה, זאת לפי שיקול דעתה הבלעדי.
• מפעילת האתר עשויה לגבות תוספת על משלוחים לאזורים מרוחקים או קשים להגעה באופן חריג, והמשלוח באזורים אלה עשוי להידחות למועד מאוחר יותר מהמפורט לעיל. כל תוספת תשלום תהיה כפופה לקבלת הסכמתו של המזמין מראש.
• מזמין שמורה או מאשר לשליח או לחברת השליחויות להשאיר חבילה במקום כלשהו יישא באחריות מלאה על כל נזק או אובדן שיגרם לחבילה, ומפעילת האתר תהיה פטורה מכל אחריות בגין זאת.
• מפעילת האתר שומרת לעצמה את הזכות לבצע שינויים באזורי המשלוח, בעלויות המשלוח, ובמדיניות המשלוחים והאספקה מפעם לפעם, וזאת ללא מתן הודעה מראש, פרט למקרים של הזמנות שכבר בוצעו ואושרו.